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工行遂寧分行營業室成功堵截一起電信詐騙事件

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2019-05-30 17:31

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近日,一對中年夫妻急急忙忙到工行遂寧分行營業室通過銀行自助終端辦理匯款業務,大堂經理對該匯款業務按操作規程進行審核時習慣性提醒客戶:是否熟悉收款人?匯款是做什么用?客戶稱不認識收款人,收款人信息是通過兒子的QQ發來的,要求在下午5點前將28000元匯到指定老師的賬戶上,不然就不能通過補習班的報名。大堂經理意識到這是一起詐騙事件遂終止該匯款業務,并請客戶馬上打電話向外地上學的兒子核實,經客戶核實確定是被詐騙。該行大堂經理以熟練的業務技能和主動維護客戶資金安全的責任意識,成功防范了這起詐騙事件,贏得了客戶的高度贊揚。客戶王女士為表感謝,于次日主動贈送錦旗。

責任編輯:杜鵑    編輯:胡倩

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